南充汽車客運(yùn)站打造

安全、安康、有序、溫馨、效益春運(yùn)

2月15日，南充汽車客運(yùn)站為期40天的2023年春運(yùn)正式落幕。在上級主管部門和集團(tuán)公司的關(guān)懷支持下,該站員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)。共計(jì)發(fā)班5,882班次，安全運(yùn)輸旅客90,614人次，分別比去年同期減少12.78%、13.79%。

雖然客運(yùn)量繼續(xù)下滑，但為了有效保障疫情防控優(yōu)化放開后的第一個(gè)春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，該站認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司董事長王希平關(guān)于春運(yùn)工作堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)要求”，全力打造“五個(gè)春運(yùn)”的指示精神，圍繞安全春運(yùn)、安康春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、效益春運(yùn)的主題，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，提前進(jìn)行安排布署，根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向調(diào)配運(yùn)力，特別是對客流量大、流向集中的線路，根據(jù)旅客需要，調(diào)整發(fā)班時(shí)間和班次頻率，以靈活的服務(wù)方式，滿足旅客的出行需求。

同時(shí)，該站加強(qiáng)服務(wù)工作軟硬件建設(shè)，開設(shè)了農(nóng)民工售票窗口、農(nóng)民工乘車綠色通道、便民充電設(shè)備、開水、暈車藥、為老、弱、病、殘、孕、軍人、院校學(xué)生等特殊人群提供專門休息場所、輪椅等多種服務(wù)設(shè)施，與共青團(tuán)嘉陵區(qū)委共同組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，在春運(yùn)高峰期協(xié)助做好旅客疏導(dǎo)、咨詢等服務(wù)工作，使旅客出行更加溫馨便捷。

1月20日農(nóng)歷臘月二十九，該站保衛(wèi)科工作人員滿腔熱情千方百計(jì)地幫助農(nóng)民工熊女士把過安檢機(jī)時(shí)拿錯(cuò)的行包找了回來，熊女士看到包中裝有的自己外出務(wù)工好不容易掙的3700元過年錢失而復(fù)得，淚流滿面，一再向車站工作人員表示衷心感謝！

1月22日農(nóng)歷正月初一，該站“匡紅艷愛心班”成員繼續(xù)堅(jiān)持免費(fèi)為旅客贈(zèng)送熱氣騰騰的湯圓，在寒冷中溫暖了旅客的身，更溫暖了旅客的心。一聲聲發(fā)自肺腑的“謝謝！”贊不絕口。

該站實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)無安全事故、無疫情防控失控、無重大服務(wù)質(zhì)量投訴，有經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)，向2023年第一場春運(yùn)考試交上了一份圓滿的答卷，受到《南充日報(bào)》和《南充晚報(bào)》的高度關(guān)注和廣泛報(bào)道。

                              （彭慶紅）