南充汽車客運站圓滿完成中秋、國慶旅客運輸任務(wù)

候車大廳正在等候上車的旅客

隨著2023年中秋、國慶假期的結(jié)束，南充汽車客運站圓滿完成了”雙節(jié)”的旅客運輸服務(wù)保障任務(wù)。9月28日至10月6日共累計安全發(fā)車1800班次，其中：加班256班次，安全運輸旅客40561人次，營運總收入317.45萬元，分別比去年同期增加58.03%、12700.00%、214.57%、189.88%，這是自新冠肺炎疫情放開以來,該站迎來的超長黃金周首次客運高峰運輸。其中，9月29日，全天運送旅客10029人次，10月5日至6日又迎來節(jié)后的返程高峰，主要客流流向集中在瀘州、宜賓、自貢、成都.....等線路。

為切實做好“雙節(jié)”期間旅客運輸?shù)姆⻊?wù)和安全保障工作，車站在“雙節(jié)”前專門召開了中秋、國慶旅客運輸服務(wù)工作部署會，認真貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于抓好“雙節(jié)”運輸保障工作的重要指示精神，按照“以人為本、安全出行”的指導(dǎo)原則，精心安排，嚴格落實各項安全防范措施，全面分析節(jié)日期間旅客運輸工作可能出現(xiàn)的新形勢、面臨的新問題、需要的新舉措，準(zhǔn)確判斷適時把握旅客的流時、流量、流向，提前做好運力儲備調(diào)配和車輛加班工作。認真落實崗位責(zé)任制，確保旅客運輸安全，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的安全管理規(guī)定，加強源頭安全管理，嚴格車輛例檢、報班制度和證照核查管理，嚴格加強“三品”進站檢查，反恐防范巡查，認真落實實名制售、檢票和寄遞物流的“三個百分百”管理制度。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求在客流高峰時段靈活增加站務(wù)人員疏導(dǎo)乘、候車旅客，維持現(xiàn)場候車秩序。并以“匡紅艷愛心班”為主體，廣泛開展志愿服務(wù)，微笑服務(wù)、文明服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，“雙節(jié)”期間先后共做好人好事18件，幫扶困難旅客6人次。

今年中秋、國慶“雙節(jié)”期間，該站無一例旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，無一起安全事故發(fā)生，無一件因服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。在全站工作人員的共同努力下，獲得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

           （南充汽車客運站 彭慶紅）